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“民声通道”办结情况2018-2期

来源:存款1元送彩金委民声通道 作者: 发布时间:2018-12-21 浏览次数:0 次 【字体:

1、反映渣津镇和东堰村扣押修平高速公路征地补偿款的问题。(责任单位:渣津镇)

办结情况:渣津镇回复,东堰村21组卢作满与16组卢作正因林权纠纷的原因,修平高速公路征地补偿款暂时由村组代管。4月11日,通过司法调解,双方当事人形成共识并签字画印,签订了征地补偿款各得一半的协议。目前,此笔补偿款已按协议分别打入了卢作正和卢作满的存折账户。

2、反映存款1元送彩金妇幼保健院存在较多问题。(责任单位:存款1元送彩金人社局  存款1元送彩金卫计委)

办结情况:存款1元送彩金人社局、存款1元送彩金卫计委联合回复,就反映的问题进行了调查核实。①开通医保异地就医结算的权限在省人社厅,目前赣州和九江两市医保异地结算尚未开通,该院暂不支持异地就医网上结算业务,结算时只能实行现金结算。

②在反映人办理出院结算时,正逢出院结算高峰期,找零20元后,因被其他结账家属中途插手结算业务,没有一次性及时退回多余押金,在反映人提醒后及时将余款400元退回,此过程中存在工作失误。③该院住院患者的床位用品管理方式是:患者在入院时由被服中心将被服和一般生活用品送到患者床边,收取被服押金,患者自行铺床,出院时患者家属送被子到被服中心退回押金。

针对存在的问题存款1元送彩金人社局已向上级业务主管部门申请将存款1元送彩金妇幼保健院纳入异地就医平台,解决存款1元送彩金外参保人员在该院就医即时结算的问题。同时,责成存款1元送彩金妇幼保健院加强医疗保险报账窗口人员业务培训,完善结算流程,耐心解释政策,减少失误,提升患者满意度。优化护理流程和物业管理,对所有住院患者一律将被服和一般生活用品送到床边并由护士铺床,在出院时,统一由后勤人员到病房收取被服和一般生活用品并退回押金。

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